Politique d’expédition

Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison Une fois votre commande expédiée, comptez 6 à 10 jours ouvrés pour la réception de votre colis. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et la destination.

Transporteurs Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon votre localisation afin de vous offrir la meilleure expérience de livraison possible.

Livraison gratuite La livraison gratuite est offerte à partir d'un certain montant de commande. Le seuil applicable est indiqué au moment du paiement.

Livraison internationale (Union Européenne) ToutPoilu livre dans toute l'Union Européenne. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont calculés et affichés lors du passage en caisse.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Problème de livraison ? Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à l'adresse e-mail disponible dans nos informations de contact. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement